01 / 反馈类型
你要反馈的是哪一类
先对号入座,再按下方要点把信息补齐,能省掉来回确认的几轮沟通。
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01
赛程时间或场地有误
开赛时间调整、场地临时更换、轮次安排写错,都可以指出。
提交要点:联赛名称、原定日期、正确的开赛时间与场地。
赛程纠错 -
02
比分与状态对不上
终场比分、进行中状态或补时节点与页面记录不一致时,请说明你看到的情况。
提交要点:比赛日期、当时的比分状态、你确认的正确结果。
比分与状态 -
03
阵容与伤停需要补充
首发、替补名单或伤停变动没有及时标注,可以提醒我们更新。
提交要点:球队名称、开赛时间、变动信息的来源渠道。
阵容确认 -
04
专栏内容建议
想看的联赛、地区赛事,或者希望战报补充的段落,都欢迎提出来。
提交要点:关注的赛事名称、你常看的栏目、希望增加的内容。
内容建议
02 / 提交准备
提交前先准备好这些
一条消息里带齐下面几项,数据小组拿到就能直接查,不必再回信追问。勾掉一项算一项,凑齐了再发。
缺少球队名称或比赛日期时,核查需要在多个联赛之间来回比对,回复往往会慢上不少。
03 / 处理进度
处理流程与时限
从你发出消息到收到更正回执,通常经过四个步骤。点开任意一步,可以看到该阶段需要配合的事情。
01提交反馈当天
把整理好的信息发送到客服邮箱,主题写明联赛名称与比赛日期,正文附上截图或页面链接。
02收到确认9:00–18:00
客服在工作时间内回信确认已收到,并告知由哪一组跟进。比赛日的反馈会排在其他消息前面。
03核查信息24 小时内
数据小组对照赛程表、组委会通知与现场记录逐项确认。涉及跨联赛的赛程变更,会同步向对接的组委会再确认一次。
04更正并回执核查完成后
页面更新完毕后回信说明改了哪一处。如果这处信息包含在你此前导出的单场记录里,会提醒你重新导出一次。
04 / 赛事对接
赛事对接与合作咨询
如果你所在的业余联赛、校园赛事正在排期,希望比赛信息能稳定出现在站内赛程里,可以把赛季安排发给我们,一起把时间轴对齐。目前站内与 9 家业余联赛组委会、6 家校园赛事运营方保持赛程对接,覆盖内地 28 个省级行政区的业余与校园赛事。
- 完整赛程表:日期、开赛时间、场地名称
- 轮次与分组结构:小组赛、淘汰赛的对应关系
- 变更通知方式:临场调整时由谁通知、通过什么渠道
- 赛事简介:参赛规模、赛区分布、举办周期
05 / 联系方式
直接联系我们
不习惯写信的,也可以打电话说明情况。涉及具体场次时,先报出球队名称或比赛日期,我们就能马上翻到那一场。
- 客服邮箱
- info@warreport-yibei.com.cn
- 电话
- 18728362919
- 地址
- 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字体育产业园A座12层
- 工作时间
- 工作日 9:00–18:00
赛程与比分相关咨询请附球队名称或比赛日期。涉及个人信息的请求,可在数据与隐私页面了解处理方式。